El mobile marketing está más allá de ser una moda. Los usuarios son móviles y viven cada vez más a través de sus dispositivos que, en muchos casos, utilizan de manera simultánea. Por ello, las marcas, que tienen que estar allí donde se encuentran sus clientes, han de adaptar sus estrategias al comportamiento del consumidor. Sistemas de pago, notificaciones, ofertas de productos, promociones y otras tantas herramientas de venta se adecúan así a los más variados soportes y formatos, que en forma de tableta, smartphone, phablet o cualquier híbrido llegan a las manos del usuario on-the-go.
Lightspeed Research, con la dirección de la Asociación de Marketing Móvil (MMA) y la colaboración de Mindshare, ha analizado el comportamiento de los usuarios en cuanto a su aceptación y uso de técnicas de marketing a través de sus dispositivos móviles. Las diferencias entre edades, sexos y el consumo multidispositivo son algunos de sus resultados.
Los ancianos que utilizan tabletas asiduamente son más felices. El uso habitual de tablets provoca que los adultos de avanzada edad tengan un mayor nivel de autoestima y satisfacción personal y, además, son capaces de entablar un mayor número de relaciones sociales que aquellos que no han consumido nunca este tipo de dispositivos.
Así lo demuestra un reciente estudio llevado a cabo por la Case Western Reserve University, por el que expertos en psicología analizaron la evolución estado emocional de un grupo de adultos de anvazada edad en relación con la manipulación de estos nuevos soportes. Los participantes recibieron de manera individual una sesión de 90 minutos semanales sobre el uso de tabletas. En 12 semanas, los sujetos habían entablado unas relaciones con familiares, amigos y personas de su entorno mucho más sociales y fructíferas.
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