Apple ha logrado convertir a sus iPads en las tabletas más satisfactorias del mercado, según el estudio elaborado en EE.UU. por la consultora JD Power. En dicho informe se advierte además un descenso general en el precio de las tabletas, que va acompañado de un retroceso en la satisfacción que producen dichos dispositivos en los usuarios. El gráfico desplegado a continuación muestra la calificación que, de acuerdo con JD Power,  obtiene cada fabricante de tabletas según la satisfacción percibida por sus correspondientes usuarios:

Aparte de esta clasificación, deben destacarse otros datos de gran interés a la hora de definir el presente y futuro del mercado de las tabletas:

• Un precio bajo se refuerza como la razón primera para elegir una tableta en 2014; un 25% de usuarios de tabletas citan el precio como el factor esencial para haber elegido su tablet, comparado con el 21% que lo hacían en 2013. Las características de cada dispositivo y la reputación de marca son, tras el precio, las dos razones que más influyen en la compra de una tableta (22% y 21%, respectivamente).
• Desde 2012, el precio medio de las tabletas ha caído 38,5 € (245 € de media en 2014 frente a los 390 € en 2012).
• En general, la satisfacción de los consumidores con sus dispositivos tablets ha descendido 18 puntos en 2014 situándose en 835 puntos (sobre una escala de 1000); en 2012 la puntuación en este apartado fue de 853. Los factores que más han minado la satisfacción de los consumidores son: la facilidad de uso, la navegación y los ajustes de configuración.
• Antes de adquirir una tableta, el 50% de los consumidores basa su decisión de compra en la reputación de la marca (hace tan solo seis meses, ese porcentaje englobaba al 42% de los consumidores). Asimismo, las páginas webs de los fabricantes (47%) y las recomendaciones de amigos y familiares (46%) suponen también factores decisivos a la hora de decidirse por un dispositivo tablet concreto.

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